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Das Menü Administration ist nur für Benutzer mit der Berechtigung OE-Administration sichtbar. |
In der Maßnahmenverwaltung können - zusätzlich zu den von Viessmann definierten Maßnahmen zur Fehlerbehebung - weitere Informationen oder Hinweise für den Technischen Support eingetragen werden.
Die Geräte einer Gerätetypklasse generieren gleiche Fehlercodes und können durch gleiche Maßnahmen entstört werden. Die Geräte sind einer gemeinsamen Maßnahmengruppe zugeordnet.
Die Daten der Maßnahmenverwaltung werden - jeweils für eine ausgewählte Gruppe - in einer Tabelle angezeigt. Dabei werden alle möglichen hinterlegten Fehlercodes und Fehlertexte zu einer Gerätetypklasse angezeigt. Die Anzeige wird auf die Gerätetypklassen beschränkt, die in der aktuellen Organisationseinheit (OE) vorhanden sind.
Ist kein Filter aktiv, werden die Fehlermeldungen nach Fehlercodes geordnet angezeigt.
In den Feldern und Tabellenspalten werden folgende Informationen angezeigt:
| Maßnahmengruppe | Listenfeld, enthält alle Produktgruppen der Anlage zur Auswahl. Die Liste ist alphabetisch aufsteigend sortiert; voreingestellt ist die erste Gruppe in der Liste. |
| Fehlercode | Störungscode der Vitotronic-Regelung |
| Fehlermeldung | Meldungstext der Vitotronic-Regelung |
| Maßnahme | Von Viessmann definierte Maßnahme zur Fehlerbehebung, die für bestimmte Störcodes bei allen Geräten des Gerätetyps in allen OE gilt. |
| Benutzerdefinierte Maßnahme | Benutzermaßnahme zur Fehlerbehebung |
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Die Darstellung der hersteller- und benutzerdefinierten Maßnahmen erfolgt einzeilig und wird in Abhängigkeit von der jeweiligen Spaltenbreite bei Bedarf abgeschnitten. Bewegen Sie den Mauszeiger über die gekürzte Maßnahme, um sie vollständig (in Form eines Tooltipps) lesen zu können. |
Gruppeninformation abfragen
- Aus dem Listenfeld Maßnahmengruppe eine Gruppe auswählen.
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drücken. Die Gruppeninformation der ausgewählten Gruppe öffnet sich.
Zu jedem in der Maßnahmengruppe enthaltenen Gerätetyp wird die zugehörige Anlage ausgegeben.
- drücken, um zur Maßnahmenverwaltung zurückzukehren.
Benutzerdefinierte Maßnahmen erstellen/bearbeiten
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Das Bearbeiten von Maßnahmen erfordert Adminrechte. |
- Im Kontextmenü der Fehlermeldung
Maßnahme bearbeiten wählen oder auf die Fehlermeldung drücken. - Im Dialog Maßnahme bearbeiten die gewünschte Änderung vornehmen.
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drücken, um die Änderung zu übernehmen, oder drücken, um die Änderung zu verwerfen.
Der Dialog wird geschlossen und zur Maßnahmenverwaltung zurückgekehrt.